Ajuda do PrintHub
Um computador fica ligado às impressoras. Qualquer outro aparelho (computador, celular, sistema ou WhatsApp) manda o arquivo pela internet e ele sai lá. Ninguém precisa estar na mesma rede.
Guias
Primeiro acesso ao painel
- Abra o painel e clique em "Primeiro acesso ou esqueceu a senha?"
- Cole a chave de administrador começa com phc_ e foi entregue na instalação do PrintHub (confira no 1Password)
- Preencha nome, e-mail e uma senha daí em diante você entra só com e-mail e senha
A chave cria só o primeiro login. Depois disso ela serve para recuperar a senha de um e-mail que já existe; pessoas novas entram pelo painel, em Ajustes.
Ligar o computador das impressoras
Faça uma vez, no computador com Windows onde as impressoras estão conectadas (USB ou rede). As impressoras precisam estar instaladas no Windows antes.
- No painel: Instalar, "Ligar o computador das impressoras" dê um nome (ex.: PC do galpão) e gere o link
- Abra o link nesse computador ou mande por WhatsApp para quem está lá
- Se já existe um PrintHub aberto nele, feche antes clique na setinha (^) ao lado do relógio, clique no ícone do PrintHub com o botão direito e em Sair
- Baixe e abra o arquivo PrintHub se o navegador disser que o arquivo não é comum, escolha Manter. Se aparecer "O Windows protegeu o computador", clique no texto Mais informações e depois no botão Executar assim mesmo.
- Se abrir uma janela pedindo código, digite o código que aparece na página do link
- Pronto o ícone azul com a letra P fica perto do relógio (ou na setinha ^), as impressoras aparecem no Início do painel e ele liga sozinho com o Windows
No painel, clique em "Imprimir teste" no cartão da impressora para conferir.
Imprimir de outro computador (Mac ou Windows)
- No painel: Instalar, "Imprimir de outro computador" dê um nome e escolha as impressoras e o papel de cada uma
- Abra o link no computador que vai imprimir a página mostra os passos do Mac ou do Windows, conforme o computador
No Mac
- Abra o Terminal Cmd + Espaço, digite Terminal, Enter
- Cole o comando da página e aperte Enter podem aparecer avisos em inglês; espere o "Pronto!"
- Imprima em qualquer programa, Cmd+P e escolha uma impressora que começa com PrintHub
O usuário do Mac precisa ser administrador. Se não for, o Terminal avisa: peça para um administrador fazer.
No Windows (ainda em teste)
- Baixe o instalador se o navegador avisar, escolha Manter
- Abra o arquivo "Instalar PrintHub" no aviso azul: Mais informações e depois Executar assim mesmo
- Clique em Sim quando o Windows perguntar se o PowerShell pode fazer alterações. Se pedir usuário e senha de administrador, chame quem cuida dos computadores.
- Espere "Pronto!" e aperte Enter depois, Ctrl+P e escolha uma impressora PrintHub
Imprimir do celular ou tablet
- No painel: Instalar, "Imprimir do celular" dê um nome e escolha as impressoras. Cada link liga um aparelho só.
- Abra o link no aparelho no iPhone, pelo Safari. Se abriu dentro do WhatsApp, abra no Safari (ou no Chrome, no Android) primeiro.
- Deixe na tela inicial iPhone: Compartilhar (quadrado com seta; se não estiver na barra, toque nos três pontinhos), "Adicionar à Tela de Início" (se não aparecer, Ver Mais), Adicionar. Android: Instalar o app (ou três pontinhos, "Instalar app").
- Abra o PrintHub pelo ícone escolha a foto ou o PDF, a impressora, as cópias e toque em Imprimir
No Android, depois de instalar, o PrintHub também aparece no Compartilhar das fotos e dos PDFs. Foto vira PDF sozinha, no tamanho do papel da impressora.
Conectar um sistema (ERP)
- No painel: Instalar, "Conectar um sistema" dê o nome do sistema e crie a chave
- Copie a chave na hora ela não aparece de novo; essa chave só imprime
- Configure o sistema a tela mostra o endereço, o formato e os nomes das impressoras para usar
Imprimir pelo WhatsApp
- No painel: Instalar, "Imprimir pelo WhatsApp"
- Conecte o número do bot abra a página de conexão e, no celular do bot: WhatsApp, Aparelhos conectados, Conectar aparelho
- Crie um grupo, adicione o número do bot e escolha o grupo no painel
- Mande PDF ou foto no grupo com um número na legenda imprime várias cópias; o bot responde quando imprimiu
Essa opção só aparece na conta que tem o bot do WhatsApp ligado.
Dar acesso a outra pessoa
- No painel: Ajustes, Pessoas com acesso
- Preencha nome, e-mail e uma senha passe para a pessoa; ela troca a senha em Ajustes
Problemas comuns
A impressora aparece como desligada
O computador das impressoras está desligado, sem internet ou o PrintHub foi fechado. Procure o ícone perto do relógio (se não aparecer, clique na setinha ^): azul é conectado, cinza é sem conexão. Se não houver ícone, abra o PrintHub pelo menu Iniciar ou reinicie o computador, que ele liga sozinho.
O computador das impressoras conectou, mas não aparece nenhuma impressora
A impressora precisa estar instalada no Windows (Configurações, Impressoras). Instale, clique no ícone do PrintHub com o botão direito, em Sair, e abra de novo pelo menu Iniciar.
Não aparece a impressora PrintHub no Ctrl+P ou Cmd+P
No painel, em Instalar, Já instalado, remova esse computador e gere um link novo em "Imprimir de outro computador". Instale de novo: a instalação nova substitui a anterior.
Saiu em branco, cortado ou no tamanho errado
Confira o papel na janela de imprimir. Se a impressora foi instalada com o papel errado, remova o computador e gere um link novo escolhendo o papel certo.
Apareceu "O Windows protegeu o computador"
Clique no texto Mais informações. Aí aparece o botão Executar assim mesmo: clique nele. O aviso aparece porque o PrintHub é feito sob medida e não vem da loja da Microsoft.
O navegador disse que o arquivo não é comum
Escolha Manter. No Edge: três pontinhos no aviso, Manter, Mostrar mais e Manter mesmo assim.
O Windows pediu usuário e senha de administrador
A conta do Windows não é de administrador. Chame quem cuida dos computadores para digitar a senha.
O link de instalação venceu
Os links valem 7 dias. Gere outro em Instalar. Para o computador das impressoras, use "Gerar link novo" em Já instalado.
Trocar o computador das impressoras
Em Instalar, Já instalado, clique em "Gerar link novo" nesse computador e abra o link no computador novo. Quando o novo ligar, o antigo para de imprimir sozinho.
Trocar ou tirar um computador ou celular que imprime
Em Instalar, Já instalado, clique em Remover: ele para na hora. Para colocar outro, gere um link novo.
Tirar o acesso de um sistema
Em Instalar, Já instalado, Sistemas conectados, clique em Revogar. Para na hora.
Esqueci a senha
Na tela de entrada, clique em "Primeiro acesso ou esqueceu a senha?", use a chave de administrador e o e-mail que você já usa.
O botão Reimprimir sumiu
O PrintHub guarda o arquivo por 3 dias. Depois disso fica só o histórico: mande imprimir de novo pelo sistema de origem.
O celular diz que não está ligado
Abra o link de instalação de novo no aparelho. Se o link venceu, ou se ele foi usado em outro celular, peça um novo: cada link liga um aparelho só.